図解できない理由を探す！

図解しようとパワーポイントに向かいます。
なんとなく、それらしい図解をしました．．．

でも、納得できません。
なぜでしょうか？、何が足りないのでしょうか？
どのようにしたら、納得できる図解ができるのでしょうか？


なぜ、図解できないのでしょうか？
どうしたら、図解できるようになすのでしょうか？
何が、足りないのでしょうか？

図解は表現技法のように思われますが．．
一番大切なことは、
　図解する内容を洗い出すことです。
内容があれば、それなりの図解ができます。
表現は、数をこなすことで上手くなります。


図解したが．．．
　役に立たなかった
　期待したものと違う

これには２つの大きな原因があります。

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１．　理解が足りない
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何の理解が足りないのでしょうか？

相手が、何を期待しているのか？
　●目的は？！．．．何のために図解するのか？！
　●目標は？！．．．どこで、誰に、どう行動して欲しいか？
ここを、きちんとしないと労力が無駄になります。

相手の言っていることを、「鵜呑み」にしては駄目です。
相手の言っていることは、考える材料です。

相手の口で言っていることと、望んでいることは違います。。
相手の「自分で気がつかない」点を、「読む」必要があります。

そうです「読み」が足りないのです。
その、 最大の原因はコミュニケーション不足です。

これが足りないと、意味のないものが出来上がります。
努力しても評価されません。


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２．　情報が足りない
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図解する材料が足りない場合です。

図解を見ると、丸、四角、文字、矢印などで構成されています。
それらを図解の「要素」と言います。

誰が考えても明らかなように、
この材料が足りないと、役に立つ図解は描けません。

それなりにきれいな図解が完成したとしても、
図解は内容で評価されます。

内容が陳腐なものは、制作者の実力まで疑われます。
そして、依頼が来なくなります。

情報を集める「力」が必要です。
対象の業務の経験があれば良いのですが．．．
すべての業務を経験することもできません。

知らないこと、経験のないことは図解できません。

自分の持っている知識・経験の枠組みを利用して、
経験のない業務を調査して情報を集めることが大切です。

これには、経験と日々の蓄積がが大きく影響してきます。
これは、一朝一夕では、蓄積できません。



この図解にある「主張と裏付け」の解説が足りませんが．．．
情報を集める中から、混沌とした主張が明確になり、
それを立証する考え方もしっかりしてきます。
これらは、またの機会に！


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■■■ 池田のコメント ■■■
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私のＷＥＢサイトには、見きれないくらいの図解があります。
これらは、少しづつ書き溜めたものです。
書くたびに、だんだん上手くなります。
それは、描き方という「表現」の上達もあるのですが、
「内容を定義する力」がついてきたのだと思います。

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■■■　感想募集 ■■■
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今日の図解について、感想を募集しています。
http://clap.mag2.com/moumiawrou/input

感想をくださった方に、もれなく！！（*^_^*）
社員研修用の図解ＰＰＴを１０枚プレゼントさせていただきます。
（番号で、好きなものを選んでください）

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■■■ 図解コンテンツ会員 ■■■
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図解コンテンツ会員（有料ＰＰＴ会員）募集しています。

有料ＰＰＴ会員の内容は
年会費は、９８，０００円（税込）
　必要でしたら、見積書・請求書を郵送いたします。
　領収書は振込用紙をご利用ください。
●会員特典
　１．毎月追加されるＰＰＴを１年間取り放題
　掲載されているＰＰＴを１年間自由に取り込むことができます。
　２．図解講座、各種講座に会員価格で参加できます
　講座単位に割引内容が変わります。（講座単位に明記します。）

　３．当社の代表を無料で講師として呼べます（１回）
　図解を使った各種講座を無料で１回開催できます
　顧客満足（ＣＳ）講座、業務改善講座、ＩＴ導入講座
　新規事業立上講座、問題解決講座、コミュンケーション講座
　（すべて図解を使った講座です）　
　社内研修、団体の勉強会、顧客サービスとしてお使いいただけます。
　別途、交通費・宿泊費がかかります。
　懇親会の設営があると．．．講座に力が入ります（*^_^*）

http://www.teoria.co.jp/kensyuspl/index.html
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目標の実現に必要な２つのコト


「夢」の達成に必要なことは何でしょうか？、
「夢」を夢のままにしていたら前に進みません。

具体的で明快な「ゴール」を設定し、
そこに至る「プロセス」を設計することが必要です。
そして、もちろん「プロセス」に沿った実行が大切です。

近くに、こんな人はいませんか？
　・将来、独立して自分の好きなように仕事をする
　・サラリーマンなんかやっていられない
　・良いビジネスのアイデアがある、これを事業化する
　・今は、こんなことをしているけど「夢」がある
　・将来ミュージシャンになろうと思ってる
　・
と言いながら．．．
居酒屋で、お酒を飲んでいる．．．

そして、去年と同じことを言っている．．．
もしかしたら？、３年前と同じことを言っている．．．

お酒を飲んで、「夢」を語ることは、とっても良いことだと思います。
でも、毎年同じことを言っていて、
前に進んでいないとしたらどうでしょうか？

．．．

目標を達成するには、２つのことが大切です。

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■　１．ゴールの設定
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ゴールを定義する
　・価値あるゴールを
　・明快な言葉で
　・具体的に
不明確だと向かえない

具体的にイメージできる「ゴール：目標」
　●「ミュージシャンになりたい」
　・ＣＤデビューしたい
　・ライブハウスで歌いたい
　・武道館でコンサートをやりたい

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■　２．プロセスの設計
-------------------------------------
プロセスを設計する
　・ゴールにつながる
　・実行可能な
　・具体的に行動を選ぶ
設計が悪いと徒労に終わる

達成につながる具体的な行動を組み立てる
●例えば
　・楽器が上手くなるように練習する
　・グループのメンバーを集める
　・自前でライブを開く
　・ＣＤを作って手売りする
　・ネットで曲を配信する


簡単に目標は実現できません。
白馬に乗った王子様はいません、夢をかなえる魔法のランプもありません。
具体的な行動を積み上げて目標につなげることが大切です。



問題なのは．．

近所の公園や駅まで少し演奏して、
　居酒屋で、「ミュージシャンになりたいんです」と語っているだけで終わる．．．
独立すると言って、
　何の準備もしないで赤ちょうちんで上司の悪口を言っている．．．

これでは、何年たっても同じことを言うということになります。

確実に言えることは．．．
　「夢を実現するためのプロセスに展開できないと絶対に実現しない」



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■■■ 今日のポイント ■■■
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私は、「図解」で身を立てたいと思っています。
この図解を作って蓄積するために途方も途方もない時間をかけました。
始めた頃は、図解が上手くなる保証も、競争力のある図解が描ける
という見込みもありませんでした。
でも、やりたかった．．
これしか、出来なかった．．．
はじめは苦しかった、
でも．．だんだん楽しくなりました。
現在、１４００枚くらいあります。

小さな蓄積は、夢を実現します。

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■■■　感想募集 ■■■
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今日の図解について、感想を募集しています。
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感想をくださった方、１０名様に抽選で！
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　３．当社の代表を無料で講師として呼べます（１回）
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　顧客満足（ＣＳ）講座、業務改善講座、ＩＴ導入講座
　新規事業立上講座、問題解決講座、コミュンケーション講座
　（すべて図解を使った講座です）　
　社内研修、団体の勉強会、顧客サービスとしてお使いいただけます。
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仕事の成果を入力・部品・回路で考える


指示通り部下が動き、期待した成果がでていますか？

こんな悩みはありませんか？
　きちんと説明しても「分っていない」
　できるはずなのに、成果が上がらない
　「すぐにやれ」と言わないとやらない

何が、問題なのでしょうか？
分からない・動かない社員に原因があるのでしょうか？

電気回路で考えると分かりやすくなります。

出力結果上げようとを考える時に、部品の性能だけを、
「ああだ、こうだ」と論じても意味がありません。

この図のように回路で考えてみましょう
　原因１：入力．．指示は明快で正しかったか？
　原因２：部品．．意欲があり、必要な能力の分野は？
　原因３：回路．．仕事の仕組みの完成度は？

出力結果には、この３つが大きく影響します。
どこを、どう変えたら、どうなるか！
結果に対して３つの原因を考えましょう


ここで「成果」を上げるために何をしたら良いのでしょうか？

-------------------------------------
■　１．入力
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アンテナを良くして、入力を上げる。

これは、上司の指示命令の仕方を変えるといことです。
実は、しっかり指示したつもりでも．．．
指示を受けた部下の能力にあってない指示をする場合があります。
力量の違う部下を並べて、一律に同じ指示をして、
それで簡単にいけば上司は楽です。

部下の得意分野や理解力を把握して、
指示命令することが大切です。


-------------------------------------
■　２．部品
-------------------------------------
部品の性能を上げる。

従業員の能力を上げるということです。
教育を行って、意欲・能力をあげることで、
成果につながります。

単純作業を行うのならば、一定の習熟で成果が安定します。
でも、「考える」行為は、個人に大きく依存します。
特に、顧客と直接に接するサービス行では、
社員個人に顧客満足が大きな影響をうけます。

　能力の違いは、ここを参考に
　http://www.teoria.co.jp/10to493/003komaji/index.html


-------------------------------------
■　３．回路
-------------------------------------
電気回路です、回路を変えると性能が上がります。

仕事の仕組みや組織のことです。
仕事を上手く進めるための仕組み、ミスを防ぐ仕掛け、
やる気を起こさせる組織．．．

仕事の運用のシステムの完成度と性能は成果に、
大きな影響を及ぼします。


業績を上げようと考えたら、この３つからアプローチすると、
分かりやすくいなります。

やみくもに社員の能力を上げようと研修しても、
頑張れと叱咤激励しても、会社の仕組みや上司の
指示が悪い場合には逆効果になります。


仕事を、指示命令・社員・仕事の仕組みで考えましょう！




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■■■ 今日のポイント ■■■
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業績への改善策を考えるとき、３つのアプローチが必要です。
自分の知っていること、得意分野、出来ること．．
とりあえず、できるところから進めていこうと考えると
上手くいかない場合の方が多いのです。

自分の気がつかないところをいかに気がつくかということで、
これらのフレームを考えています。

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■■■ 図解を使った講座のご案内 ■■■
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http://www.teoria.co.jp/80semi/index.html

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　１．図解：顧客満足（ＣＳ）講座
-------------------------------------------------------------
　開催　２００８年９月２４（水）
　開場　１４：００
　開演　１４：３０～１６：００（１．５時間）　
　会場　池袋

　対象者
　・顧客満足（ＣＳ）に興味のある人
　・顧客と直接接触する現場の仕事をしている人
　・顧客満足（ＣＳ）を中心に仕事を考え直したい人

-------------------------------------------------------------
　２．図解：業務改善講座
-------------------------------------------------------------
　開催　２００８年９月２４（水）
　開場　１８：００
　開演　１８：３０～２０：００（１．５時間）　
　会場　新宿

　対象者
　・会社の業務改善の担当者
　・ＩＴの企画・開発・導入担当者
　・業務改善を構造的に考えたい人

http://www.teoria.co.jp/80semi/index.html

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■■■ 図解コンテンツ会員 ■■■
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新しい図解コンテンツ会員（有料ＰＰＴ会員）制度スタート

有料ＰＰＴ会員の内容は
年会費は、９８，０００円（税込）
　必要でしたら、見積書・請求書を郵送いたします。
　領収書は振込用紙をご利用ください。
●会員特典
　１．毎月追加されるＰＰＴを１年間取り放題
　掲載されているＰＰＴを１年間自由に取り込むことができます。
　２．図解講座、各種講座に会員価格で参加できます
　講座単位に割引内容が変わります。（講座単位に明記します。）

　３．当社の代表を無料で講師として呼べます（１回）
　図解を使った各種講座を無料で１回開催できます
　顧客満足（ＣＳ）講座、業務改善講座、ＩＴ導入講座
　新規事業立上講座、問題解決講座、コミュンケーション講座
　（すべて図解を使った講座です）　
　社内研修、団体の勉強会、顧客サービスとしてお使いいただけます。
　別途、交通費・宿泊費がかかります。
　懇親会の設営があると．．．講座に力が入ります（*^_^*）

--------------------------------------------------------
これまでの、８月末までに「有料ＰＰＴ会員」に入会された方は、
　１．会員特典の１、２、が、そのまま有効です。
　ご安心くください。
　２．新しい制度に切り替えるには
　・９８，０００円（税込）の２５％引きで
　切り替えることができます。
　・切り替えた時点から、１年間がスタートとなります。

http://www.teoria.co.jp/kensyuspl/index.html
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経営資源が変化「人・知恵・お金」物は取引のきっかけ

従来の経営資源は「人、物、金」でした。
それに、第４の経営資源として「情報」を加えて、４要素が、
一般的な経営資源とされています。
多くのコンサルタントが「情報」の必要性をうたっています。
もちろん、それには間違いはないと思います。


ただ．．
「知恵」を販売している企業も増えて来ました。
この「知恵」を「情報」という定義で扱うことに違和感があります。
「知恵」自体が商品なのです。

ですから「人」が「知恵」を販売して「お金」を得る。
と考えたらすっきりします。
「物」は、「知恵」が集まった結晶であり、
取引が始まるきっかけと考えるとわかりやすくなります。


●例えば．．
　社員研修用のハンドブックを作ってくれと依頼されたとしたら．．．
　制作するのは、ハンドブックという物ですが．．．
　販売するのは社員育成の「知恵」を具体化したコンテンツです。

　取引のキッカケは「ハンドブック」という「物」です。
　販売するのは「知恵」です。


●他の例では．．．
　住宅の「鍵」を販売している会社では．．．
　取引は、鍵という「物」を販売しています。

　でも、相手は「安心・安全」を購入しています。
　ここで、「鍵」を売るビジネスと定義するか、
　鍵の本質である「安全・安心」を売ると定義するかで、
　ビジネスの構造は大きくかわります。


業務改善するときに、自社のビジネスの本質を間違うと．．．



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■■■ 今日のポイント ■■■
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あなたのビジネスは、
　物を売っていますか？
　知恵を売っていますか？
自分の仕事をどのように定義するかでビジネスが変わります。

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■■■ 図解を使った講座のご案内 ■■■
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http://www.teoria.co.jp/80semi/index.html

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　１．図解：顧客満足（ＣＳ）講座
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　開催　２００８年９月２４（水）
　開場　１４：００
　開演　１４：３０～１６：００（１．５時間）　
　会場　池袋

　対象者
　・顧客満足（ＣＳ）に興味のある人
　・顧客と直接接触する現場の仕事をしている人
　・顧客満足（ＣＳ）を中心に仕事を考え直したい人

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　２．図解：業務改善講座
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　開催　２００８年９月２４（水）
　開場　１８：００
　開演　１８：３０～２０：００（１．５時間）　
　会場　新宿

　対象者
　・会社の業務改善の担当者
　・ＩＴの企画・開発・導入担当者
　・業務改善を構造的に考えたい人

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■■■ 図解コンテンツ会員 ■■■
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新しい図解コンテンツ会員（有料ＰＰＴ会員）制度スタート

有料ＰＰＴ会員の内容は
年会費は、９８，０００円（税込）
　必要でしたら、見積書・請求書を郵送いたします。
　領収書は振込用紙をご利用ください。
●会員特典
　１．毎月追加されるＰＰＴを１年間取り放題
　掲載されているＰＰＴを１年間自由に取り込むことができます。
　２．図解講座、各種講座に会員価格で参加できます
　講座単位に割引内容が変わります。（講座単位に明記します。）

　３．当社の代表を無料で講師として呼べます（１回）
　図解を使った各種講座を無料で１回開催できます
　顧客満足（ＣＳ）講座、業務改善講座、ＩＴ導入講座
　新規事業立上講座、問題解決講座、コミュンケーション講座
　（すべて図解を使った講座です）　
　社内研修、団体の勉強会、顧客サービスとしてお使いいただけます。
　別途、交通費・宿泊費がかかります。
　懇親会の設営があると．．．講座に力が入ります（*^_^*）

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これまでの、８月末までに「有料ＰＰＴ会員」に入会された方は、
　１．会員特典の１、２、が、そのまま有効です。
　ご安心くください。
　２．新しい制度に切り替えるには
　・９８，０００円（税込）の２５％引きで
　切り替えることができます。
　・切り替えた時点から、１年間がスタートとなります。

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強みと弱みの出発点は単なる「違い！」


人材育成で必ずといってよいくらい議論になるのが、
強みを伸ばすか、弱みを克服するかという議論です。

そして、強みを伸ばす方が成果が出やすいことと、
個人のモチベーションも上げやすいので、
「強み」を伸ばすとい言うことに落ち着きがちです。

「強み・弱み」とは何でしょうか？
「強み」を伸ばすことが大切と言われています。

その「強み」が、会社や個人の差別化であり業績に
大きいく影響してきます。


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　「強み」と「弱み」を考えると！
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「強み」とは何でしょうか？

「強み」は、相手と自分との間で生まれます。
「強み」は、相手から見た、その人の個性です。

「強みを感じる個性」とは？
　・相手にとって、現在の自分に価値があると感じる「魅力」
　・相手にとって、自分の未来を変えてくれる「可能性」

そして、一番大切なことは
相手が感じている自分の「強み」を
自分が意識しているかどうかなのです。

自分が意識しないと、
「強み」としての価値を正しく発揮することができません。


「強み」は、相手から見たと言いました．．．
そうです、「強み」は相手との関係で生まれます。
相対的なモノなのです。

簡単な例を考えると．．
　辛いものが好きな人には、「辛さ」は強みになります。
　辛いものが苦手な人には、「辛さ」は弱みになります。

　
「弱み」も、相手によって、場合によっては「強み」になります。
ですから「弱い」部分が相手から見れば魅力と言う場合があるのです。

「強み、弱み」の関係は、その程度なのです。


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　「違い！」が、「強み」と「弱み」の源（みなもと）
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どうしたら「強み」を作ることができるのでしょうか？

はじめは、単なる「違い」からスタートします。
「違い！」は、個性でしかありません。

その違いに「解釈」を与えると「強み・弱み」となります。

「違い！」に対して、
はじめは．．．
裏付けのない自信、思いこみ
でも、そこが出発点です！

出発点では、強い弱いの「強い」ではありません。
でも、何年もその「強み」を意識して磨くことで、
強い弱いの「強み」になります。



はじめは単なる解釈の違い、それが思考・行動に作用し結果を変えて行く！


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■■■ 今日のポイント ■■■
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「強み・弱み」は、社会の変化とともにかわっていきます。
電卓が一般化する前は、ソロバンの技術は経理部門で働く人にとって
大きな特技であり「強み」でした。
でも、今は．．．
「強み・弱み」は、相対的であり変化するものです。
自分で意識して、「強み」として認識してくれる相手に対して、
最大限に発揮する環境を創ってアプローチしましょう。

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■■■ 図解コンテンツ会員 ■■■
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新しい図解コンテンツ会員（有料ＰＰＴ会員）制度スタート

有料ＰＰＴ会員の内容は
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　掲載されているＰＰＴを１年間自由に取り込むことができます。
　２．図解講座、各種講座に会員価格で参加できます
　講座単位に割引内容が変わります。（講座単位に明記します。）

　３．当社の代表を無料で講師として呼べます（１回）
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図解サンプル集　http://www.zukai.info/
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発　行　元：有限会社 テオリア　http://www.teoria.co.jp/
発行責任者：池田秀敏 hidetoshi@teoria.co.jp
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